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Kickoff
Innerhalb von 5 Werktagen klären wir Zugänge, Ansprechpartner und Abläufe.
Laufende Betreuung
Persönlicher Ansprechpartner, Antwort auf Anfragen in unter 4 Stunden werktags (Mo–Fr 9–17 Uhr). Reaktionszeiten je Paket laut Vergleich.
Was Kunden uns am Anfang fragen
Was passiert, wenn ein Anbieter seine API ändert?
Ist das Hosting der n8n-Instanz enthalten?
Wem gehört die Schnittstelle?
API-Care
Laufende Betreuung Ihrer Schnittstellen und n8n-Workflows: Workflow-Pflege, Versionierung, Fehler-Alerts und Anpassungsstunden. Hosting über Managed n8n-Hosting oder Ihre eigene Instanz. Ab 79 €/Monat netto.
ab 79,00 € / Monat
- Betreuung Ihrer Schnittstellen und n8n-Workflows
- Workflow-Versionierung, Fehler-Alerts und Anpassungsstunden inklusive
- Ab Business: 24/7-Monitoring und Anpassung bei API-Änderungen
- Persönlicher Ansprechpartner · Antwort auf Anfragen < 4 h werktags
- Nettopreise zzgl. MwSt. · nur für Unternehmer
- Zahlung:
Beschreibung
API-Care ist die laufende Betreuung Ihrer Schnittstellen und n8n-Workflows im Abo – gestaffelt nach Betreuungstiefe. Das Hosting der n8n-Instanz ist nicht Teil von API-Care: Die Instanz läuft auf Managed n8n-Hosting oder auf Ihrer eigenen n8n-Instanz.
Für echte 24/7-Notfall-Bereitschaft außerhalb der Servicezeiten gibt es ein optionales Add-on ab 349 € pro Monat pauschal pro Firma.
Für wen?
Für Unternehmen, deren Schnittstellen und n8n-Automationen geschäftskritisch sind – etwa zwischen Shop, ERP, CRM und Buchhaltung – und die im Haus niemanden für Pflege, Fehlerbehebung und Anpassungen haben.
Leistungen je Paket
- Basic: Workflow-Pflege: Funktionsprüfung nach n8n-Updates, Versionierung der Workflows (Git), Pflege von Zugangsdaten und Tokens, Fehler-Benachrichtigung, 1 h Anpassung pro Monat. Best-Effort.
- Business: Alles aus Basic, zusätzlich: 24/7-Monitoring, DLQ-Überwachung, Anpassung bei API-Änderungen, 2 h Anpassung pro Monat. Reaktionszeit: 4 Std.
- Premium: Alles aus Business, zusätzlich: fester Ansprechpartner, priorisierte Integrationen, Datenfluss-Report, Notfall-Hotline Mo–Fr 9–17 Uhr, 4 h Anpassung pro Monat. Reaktionszeit: 2 Std.
- Enterprise: Individuelle Enterprise-Betreuung – mehrere Systeme/Standorte, Sonder-SLA. Preis auf Anfrage.
Hosting, Betreuung, Aufbau – so greift es ineinander
- Managed n8n-Hosting – Betrieb der Instanz: Server in Deutschland, n8n-Updates, Backups, SSL.
- API-Care – Betrieb Ihrer Schnittstellen: Workflows, Fehler, API-Änderungen, Anpassungen.
- Schnittstellen & Integration – einmaliger Aufbau neuer Schnittstellen zum Festpreis.
So läuft es ab
- Bestandsaufnahme Ihrer Workflows und Abhängigkeiten
- Ist-Zustand dokumentieren, Versionierung der Workflows einrichten
- Je nach Paket Monitoring, Alerts und Anpassung bei API-Änderungen
- Datenfluss-Report und fester Ansprechpartner im Premium-Paket
Updates und Backups nur in unserem Hosting: Läuft Ihre n8n-Instanz in Managed n8n-Hosting, sind Updates, Sicherheits-Patches und Backups dort enthalten. Bei einer eigenen Instanz bleiben sie bei Ihnen – API-Care betreut dann Ihre Workflows. Den Umzug Ihrer Workflows zu Managed n8n-Hosting übernehmen wir auf Wunsch.
Abgrenzung: API-Care betreut reine Datenfluss-Workflows. Workflows mit KI-Schritten (LLM, Chatbot, KI-Telefonie) laufen über KI-Care, ERP-interne Jobs über ERP-Care, die Shop-Überwachung über Shop-Care.
Passend dazu: Schnittstellen für KMU · Managed n8n-Hosting · Schnittstellen & Integration · KI-Care
Pakete im Vergleich
| Enthalten | Basic | Business | Premium | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Anpassungen inkl. | 1 h/Monat | 2 h/Monat | 4 h/Monat | individuell |
| Workflow-Pflege | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Workflow-Versionierung (Git) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fehler-Benachrichtigung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 24/7-Monitoring | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| DLQ-Überwachung | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anpassung bei API-Änderungen | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fester Ansprechpartner | – | – | ✓ | ✓ |
| Priorisierte Integrationen | – | – | ✓ | ✓ |
| Datenfluss-Report | – | – | ✓ | ✓ |
| Notfall-Hotline Mo–Fr 9–17 Uhr | – | – | ✓ | ✓ |
| Support-Reaktionszeit | Best-Effort | 4 h | 2 h | individuell |
| Individuelle Vereinbarung / Sonderumfang | – | – | – | ✓ |
| Preis / Monat | 79 € | 149 € | 349 € | Auf Anfrage |
Maßgeblich ist der oben beschriebene Umfang; darüber hinausgehende Leistungen nach Aufwand/Angebot. Alle Preise netto zzgl. MwSt. – Enterprise auf Anfrage. Wählen Sie oben eine Stufe: die passende Spalte wird hervorgehoben.
Enthalten / Nicht enthalten
Enthalten: laufende Betreuung der Anwendung – Monitoring, Anpassungen im Kontingent, Support je Stufe.
Nicht enthalten: Hosting sowie Updates, Sicherheits-Patches und Backups der Plattform (dafür unser Managed Hosting), Schulungen/Workshops, Projekte (Neuaufbau, Migration, Umzug, größere Umbauten), Individualentwicklung sowie Lizenz-/Hardwarekosten – über separate Pakete bzw. auf Anfrage.
Zusätzliche Information
| Paket | Basic, Business, Premium, Enterprise |
|---|---|
| Zahlweise | Monatlich, Jährlich (2 Monate gratis) |
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Im kostenlosen Erstgespräch finden wir die richtige Lösung für Ihr Unternehmen.
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oder direkt anrufen: 0871 20 655 600 · Mo–Fr 9–17 Uhr
