Telefon-Care
Bestehende Cloud-Telefonanlage im Betrieb halten: Hotline, Updates, Überwachung und Anpassungen an Routing und Nutzern. Ab 89 € pro Monat netto, betreut von Newmountains.IT.
Beschreibung
Laufender Betrieb Ihrer Cloud-Telefonanlage im Abo – Hotline, Updates, Monitoring und Anpassungen, gestaffelt nach Betreuungstiefe.
Für echte 24/7-Bereitschaft außerhalb der Servicezeiten gibt es ein optionales Add-on ab 349 € pro Monat pauschal pro Firma.
Pakete im Vergleich
| Enthalten | Basic | Business | Premium | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Anpassungen inkl. | 1 h/Monat | 2 h/Monat | 4 h/Monat | individuell |
| Hotline | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Updates | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Überwachung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anpassungen an Routing | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nutzern | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Monitoring von Anlage/Erreichbarkeit | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kontingent | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Monatsreport | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fester Ansprechpartner | – | – | ✓ | ✓ |
| KI-Telefonie-Beratung | – | – | ✓ | ✓ |
| Notfall-Hotline Mo–Fr 9–17 Uhr | – | – | ✓ | ✓ |
| Support-Reaktionszeit | – | 4 h | 1 h | individuell |
| Individuelle Vereinbarung / Sonderumfang | – | – | – | ✓ |
| Preis / Monat | 89 € | 199 € | 399 € | Auf Anfrage |
Maßgeblich ist der oben beschriebene Umfang; darüber hinausgehende Leistungen nach Aufwand/Angebot. Alle Preise netto zzgl. MwSt. – Enterprise auf Anfrage. Wählen Sie oben eine Stufe: die passende Spalte wird hervorgehoben.
Enthalten / Nicht enthalten
Enthalten: laufender Betrieb & Support – Monitoring, Updates/Sicherheits-Patches, Backup-Kontrolle, kleinere Anpassungen, Support je Stufe.
Nicht enthalten: Schulungen/Workshops, Projekte (Neuaufbau, Migration, Umzug, größere Umbauten), Individualentwicklung sowie Lizenz-/Hardwarekosten – diese laufen über separate Festpreis-Pakete bzw. auf Anfrage.
Zusätzliche Information
| Paket | Basic, Business, Premium, Enterprise |
|---|---|
| Zahlweise | Monatlich, Jährlich (2 Monate gratis) |
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