Was kostet Ihre Cloud-Telefonanlage – und was bringt KI?
Tragen Sie Nebenstellen, Ihre heutige Anlage und Ihre Wünsche ein. Der Check zeigt Ihnen den passenden Aufbau, die monatlichen Kosten und Ihre Ersparnis – dazu, wie viele Anrufe Ihnen heute durchrutschen.
Der kostenlose Telefonie-Check rechnet in rund 2 Minuten aus, was eine Cloud-Telefonanlage für Ihre Nebenstellen monatlich kostet, was Sie gegenüber heute sparen und wie viele Anrufe verloren gehen. Grundlage sind echte Shop-Preise, Ihre Rufnummern bleiben beim Umstieg erhalten. Ab 25 Nebenstellen oder 3 Standorten erstellen wir ein individuelles Projektangebot. Einen Überblick über Anbieter und Preise gibt der Ratgeber Cloud-Telefonanlagen im Vergleich 2026.
Was Sie aus dem Check mitnehmen
Kosten & Ersparnis
Monatliche Kosten der Cloud-Anlage gegen Ihre heutigen Kosten – mit Einrichtung zum Festpreis.
Verpasste Anrufe in Zahlen
Wie viele Anrufe pro Monat verloren gehen – und was ein KI-Assistent davon auffängt.
Bericht & Angebot
Auf Wunsch als PDF – ab 25 Nebenstellen mit individuellem Projektangebot.
Ihre Telefonie heute – und was die Cloud kostet
Nebenstellen, heutige Anlage und Wünsche eintragen. Sie erhalten Kosten, Ersparnis und den passenden Aufbau per E-Mail – mit echten Shop-Preisen.
Sechs Hebel in der Firmentelefonie
Alte Anlage im Keller
ISDN- und Analog-Anlagen laufen oft noch – bis ein Ersatzteil fehlt. Dann ist die Firma nicht erreichbar.
Verpasste Anrufe
Mittags, nach Feierabend, bei Besetzt: Jeder nicht angenommene Anruf ist eine verpasste Chance.
Homeoffice & mobil
Mit der Cloud klingelt die Büronummer am Laptop und auf dem Handy – ohne Umleitungskosten.
Sprachmenü & Warteschleife
Anrufer landen direkt bei der richtigen Person – auch ohne Zentrale.
KI-Telefonie
Ein KI-Assistent nimmt Anrufe an, beantwortet Standardfragen und legt Rückrufe an – rund um die Uhr.
Ein Ansprechpartner
Einrichtung, Portierung und Betrieb aus einer Hand, mit dem Anbieter, der zu Ihnen passt.
Häufige Fragen
Welche Anbieter rechnet der Check?
Die Empfehlung basiert auf Placetel Webex, weil es das beste Gesamtpaket aus Funktionen und Preis für die meisten KMU bietet. sipgate, easybell, 3CX oder Microsoft Teams Phone rechnen wir auf Wunsch im Angebot mit.
Können wir unsere Rufnummern behalten?
Ja. Wir portieren Ihre Rufnummern zum Stichtag – Ihre Kunden erreichen Sie ohne Unterbrechung unter den gewohnten Nummern.
Brauchen wir neue Telefone?
Nicht unbedingt. Viele IP-Telefone lassen sich weiter nutzen, alternativ telefonieren Sie per App am PC und Smartphone. Endgeräte sind in den Preisen nicht enthalten.
Was passiert ab 25 Nebenstellen?
Ab 25 Nebenstellen oder 3 Standorten erstellen wir ein individuelles Projektangebot mit Rufnummern- und Migrationsplan. Der Check zeigt vorab einen Richtwert.
Wie funktioniert der KI-Assistent?
Er nimmt Anrufe an, wenn niemand abhebt, beantwortet Standardfragen, nimmt Anliegen auf und legt Rückrufe oder Tickets an. Abgerechnet wird ein monatliches Minutenkontingent.
Wir rechnen ehrlich: Wenn Ihre heutige Lösung günstig ist, sagen wir Ihnen das – und zeigen, wo sich ein Umstieg trotzdem lohnt, etwa bei Erreichbarkeit und KI-Telefonie.
Nach dem Telefonie-Check: So gelingt der Umstieg in die Cloud
Der Telefonie-Check zeigt, was eine Cloud-Telefonanlage kostet und wie viele Anrufe heute unbeantwortet bleiben. Offen bleibt oft die Frage, wie der Umstieg im laufenden Betrieb abläuft – und was sich für Mitarbeitende und Anrufer ändert. Aus Projekten mit kleinen und mittleren Unternehmen haben sich einige Punkte bewährt, die Sie vor der Entscheidung klären sollten.
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Vor dem Umstieg: Bestand und Rufnummern klären
Am Anfang steht eine Liste aller Rufnummern und Rufnummernblöcke, die zu Ihrem Anschluss gehören – einschließlich Faxnummern, Durchwahlen und Nummern, die nur noch auf alten Visitenkarten oder in Verzeichnissen stehen. Wichtig ist außerdem, bei welchem Anbieter die Nummern heute geschaltet sind und wer Vertragsinhaber ist. Stimmen Firmierung und Anschrift beim alten und neuen Anbieter nicht überein, verzögert sich die Portierung. Klären Sie auch, ob Ihre Nummern Teil eines Bündelvertrags mit dem Internetanschluss sind – dann kann eine Kündigung beide Leistungen betreffen.
Die Bundesnetzagentur empfiehlt, einen Anbieterwechsel rund drei Monate im Voraus zu planen. Sie beschreibt auch, welche Pflichten die Anbieter beim Wechsel haben, etwa bei Unterbrechungen, die länger als einen Arbeitstag dauern. Die Details finden Sie auf der Informationsseite der Bundesnetzagentur zum Anbieterwechsel. Für die Bewertung Ihres konkreten Vertrags gilt: Wir sind keine Kanzlei und leisten keine Rechtsberatung, prüfen aber gerne Laufzeiten und Kündigungsfristen mit Ihnen.
Was im Telefonie-Check nicht sichtbar ist
Der Telefonie-Check rechnet mit Nebenstellen, heutiger Anlage und Ihren Wünschen. Einige technische Punkte klären wir erst in der Planung:
- Internetanschluss: Cloud-Telefonie braucht eine stabile Leitung mit ausreichend Upload. Bei vielen gleichzeitigen Gesprächen lohnt ein Blick auf Router und Netzwerk.
- Sonderanschlüsse: Türsprechanlagen, Aufzugsnotrufe, Alarmanlagen oder Frankiermaschinen hängen manchmal noch an der alten Anlage und brauchen eine eigene Lösung.
- Anrufabläufe: Wer nimmt welche Anrufe an, was passiert nach Feierabend, wohin geht die Mailbox? Diese Regeln sollten vor der Umstellung feststehen, nicht danach.
- Datenschutz bei KI-Telefonie: Nimmt ein KI-Assistent Anrufe an, sollten Anrufer transparent darüber informiert werden, und die Verarbeitung gehört in Ihre Datenschutzdokumentation.
- Notrufe und Standorte: Für jeden Standort sollte die richtige Adresse hinterlegt sein, damit Notrufe korrekt zugeordnet werden – das gilt besonders für Nebenstellen im Homeoffice.
Schrittweise statt auf einen Schlag
Nicht jede Umstellung muss an einem einzigen Tag passieren. Häufig wird die neue Anlage zunächst parallel eingerichtet und mit einer vorläufigen Nummer getestet. Erst wenn Rufgruppen, Ansagen und Apps funktionieren, werden die bestehenden Rufnummern portiert. Mitarbeitende können die App am PC und Smartphone vorher kennenlernen. So bleibt der Umstieg für Ihre Kunden weitgehend unbemerkt.
Planen Sie außerdem eine kurze Einweisung ein. Die wichtigsten Funktionen – Anruf übernehmen, weiterleiten, Abwesenheit setzen – sind schnell erklärt, sollten aber vor dem Stichtag sitzen. In den ersten Tagen nach der Portierung lohnt es sich, verpasste Anrufe und Weiterleitungen genauer zu beobachten und Rufgruppen bei Bedarf anzupassen. Dann zeigen sich oft Details, die in der Planung niemand bedacht hat, etwa eine Kollegin, die zusätzlich in einer Gruppe klingeln soll.
Ein Ergebnis aus dem Telefonie-Check ist deshalb eine gute Grundlage, aber noch kein fertiger Umstiegsplan. Welche Leistungen wir mit Placetel umsetzen, lesen Sie auf unserer Seite zur Placetel-Cloud-Telefonanlage. Für eine konkrete Planung reichen meist Ihre letzte Telefonrechnung und eine Liste der Nebenstellen.
Stand: · Verantwortlich: Raphael Neuberger, Gründer Newmountains.IT
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30 Minuten, kostenlos: Wir prüfen Anlage, Leitungen und Laufzeiten und übernehmen auf Wunsch den kompletten Umstieg inklusive Rufnummernportierung.
