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  1. Bestellen

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    Wir stellen die Lizenzen innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang in Ihrem Microsoft-365-Konto bereit.

  3. Betreut

    Ihr persönlicher Ansprechpartner hilft bei Zuweisung und Fragen. Weitere Nutzer buchen Sie jederzeit dazu.

Was Kunden uns am Anfang fragen

Was leistet Customer Service Professional?
Fallmanagement (Cases), Warteschlangen, Wissensdatenbank und Basis-SLAs für den Kundenservice – integriert mit Teams und Outlook.
Enterprise ergänzt Omnichannel (Chat, Social), erweiterte SLA- und Berechtigungssteuerung und mehr KI. Professional ist die Einstiegsstufe.
Ja, für internen und externen Support. Für reine IT-Tickets kombinieren wir es je nach Bedarf mit vorhandenen Tools.
SKU D365-CS-PRO Kategorien , Marke:

Dynamics 365 Customer Service Professional

Ticket- und Fallmanagement für den Kundenservice — der schlanke Einstieg.

ab 51,96 € / Monat

  • Fall- und Ticketmanagement
  • Wissensdatenbank
  • Warteschlangen und Servicelevel (SLA)
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Anzahl Nutzer
Monatsabo: kündbar zum Ende jedes Abrechnungsmonats.
Jahresabo: Laufzeit 12 Monate, verlängert sich um jeweils 12 Monate. Kündbar mit einer Frist von 1 Monat zum Laufzeitende.
3-Jahres-Abo: feste Laufzeit 36 Monate bei jährlicher Zahlung. Endet automatisch, keine Kündigung nötig.
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  • Lizenzen direkt vom Microsoft-CSP-Partner
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  • Nettopreise zzgl. MwSt. · nur für Unternehmer
  • Zahlung:VisaMastercardSEPA-LastschriftApple PayGoogle Pay
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SKU D365-CS-PRO Kategorien , Marke:

Beschreibung

Dynamics 365 Customer Service Professional ist die Servicelösung für Fall- und Ticketmanagement, Wissensdatenbank und Servicelevel — der schlanke Einstieg in den professionellen Kundenservice.

Leistungsumfang

  • Fall- und Ticketmanagement
  • Wissensdatenbank
  • Warteschlangen und Servicelevel (SLA)
  • Integration mit Teams und Outlook

Preis und Konditionen

  • Preis: siehe Auswahl oben (monatlich, jährlich oder 3 Jahre), netto zzgl. MwSt.
  • Zahlweise: Jahresabo mit automatischer Verlängerung oder Monatsabo

Was Newmountains.IT dazu liefert

Wir lizenzieren, richten die Umgebung ein und begleiten Einführung und Anpassung. Auf Wunsch mit n8n-Schnittstellen zu Ihren bestehenden Systemen. Support ab 5 €/Nutzer/Monat netto.

Mehr zum Thema: Microsoft 365 & Business Apps

Zusätzliche Information

Abrechnungsintervall

Jährliche Zahlung, Monatliche Zahlung, 3-Jahres-Zahlung

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Im kostenlosen Erstgespräch finden wir die richtige Lösung für Ihr Unternehmen.

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