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  1. Bestellen

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  2. Lizenz aktiv

    Wir stellen die Lizenzen innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang in Ihrem Microsoft-365-Konto bereit.

  3. Betreut

    Ihr persönlicher Ansprechpartner hilft bei Zuweisung und Fragen. Weitere Nutzer buchen Sie jederzeit dazu.

Was Kunden uns am Anfang fragen

Was kommt gegenüber Professional dazu?
Omnichannel (Live-Chat, Messaging, Social), einheitliches Routing, erweiterte SLAs und Berechtigungen sowie mehr KI-Assistenz.
Für Serviceteams mit mehreren Kanälen und hohem Fallaufkommen, die einheitliche Erreichbarkeit und Automatisierung brauchen.
Ja, über die Omnichannel-Funktionen und Integrationen (auch Teams/Voice). Wir planen die Kanäle passend.
SKU D365-CS-ENT Kategorien , Marke:

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Voll ausgebauter Kundenservice mit Omnichannel-Option, Automatisierung und KI.

ab 109,20 € / Monat

  • Alles aus Customer Service Professional
  • Automatisierung und Routing
  • KI-gestützte Vorschläge und Analyse
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Anzahl Nutzer
Monatsabo: kündbar zum Ende jedes Abrechnungsmonats.
Jahresabo: Laufzeit 12 Monate, verlängert sich um jeweils 12 Monate. Kündbar mit einer Frist von 1 Monat zum Laufzeitende.
3-Jahres-Abo: feste Laufzeit 36 Monate bei jährlicher Zahlung. Endet automatisch, keine Kündigung nötig.
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  • Lizenzen direkt vom Microsoft-CSP-Partner
  • Persönlicher Ansprechpartner · Antwort auf Anfragen < 4 h werktags
  • Nettopreise zzgl. MwSt. · nur für Unternehmer
  • Zahlung:VisaMastercardSEPA-LastschriftApple PayGoogle Pay
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SKU D365-CS-ENT Kategorien , Marke:

Beschreibung

Dynamics 365 Customer Service Enterprise ist der voll ausgebaute Kundenservice mit Automatisierung, KI-Unterstützung und Omnichannel-Option — für Serviceteams mit hohem Aufkommen.

Leistungsumfang

  • alles aus Customer Service Professional
  • Automatisierung und Routing
  • KI-gestützte Vorschläge und Analyse
  • Omnichannel als Option zubuchbar

Preis und Konditionen

  • Preis: siehe Auswahl oben (monatlich, jährlich oder 3 Jahre), netto zzgl. MwSt.
  • Zahlweise: Jahresabo mit automatischer Verlängerung oder Monatsabo

Was Newmountains.IT dazu liefert

Wir lizenzieren, richten die Umgebung ein und begleiten Einführung und Anpassung. Auf Wunsch mit n8n-Schnittstellen zu Ihren bestehenden Systemen. Support ab 5 €/Nutzer/Monat netto.

Mehr zum Thema: Microsoft 365 & Business Apps

Zusätzliche Information

Abrechnungsintervall

Jährliche Zahlung, Monatliche Zahlung, 3-Jahres-Zahlung

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Im kostenlosen Erstgespräch finden wir die richtige Lösung für Ihr Unternehmen.

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