Glossar · Telefonie & Kommunikation
Was ist ein SIP-Trunk?
Kurz erklärt
Ein SIP-Trunk ist ein virtueller Telefonanschluss über das Internet: Er verbindet Ihre Telefonanlage per SIP-Protokoll mit dem öffentlichen Telefonnetz und ersetzt damit den früheren ISDN-Anschluss.
Wie funktioniert ein SIP-Trunk?
Früher lief die Telefonie über eine eigene Leitung (Analog oder ISDN). Beim SIP-Trunk werden Gespräche dagegen als Datenpakete über Ihren Internetanschluss übertragen. Das Protokoll dafür heißt SIP (Session Initiation Protocol). Der Anbieter stellt Ihnen Zugangsdaten und Rufnummern bereit, Ihre Telefonanlage meldet sich damit bei ihm an – fertig ist der Anschluss ans öffentliche Telefonnetz.
„Trunk“ bedeutet Bündel: Über einen SIP-Trunk laufen mehrere Gespräche gleichzeitig. Wie viele, legen die gebuchten Sprachkanäle fest. Zwei Kanäle heißen zwei parallele Gespräche.
Für wen eignet sich ein SIP-Trunk?
- Unternehmen mit eigener Telefonanlage (z. B. 3CX, Starface, Auerswald), die nach dem ISDN-Aus einen neuen Amtsanschluss brauchen.
- Firmen mit Durchwahlen: Ein SIP-Trunk liefert auf Wunsch einen Rufnummernblock, z. B. 0871 123-0 bis -99.
- Mehrere Standorte: Kanäle und Rufnummern lassen sich flexibel erweitern, ohne neue Leitungen zu legen.
Wer keine eigene Anlage betreiben möchte, fährt mit einer Cloud-Telefonanlage meist besser: Dort sind Anlage und Anschluss in einem Dienst gebündelt.
Voraussetzungen
| Punkt | Worauf es ankommt |
|---|---|
| Internetleitung | Stabil, mit ca. 100 kbit/s je gleichzeitigem Gespräch im Up- und Download. |
| Router | Priorisierung von Sprachdaten (QoS) und korrekte SIP-Einstellungen. |
| Telefonanlage | SIP-fähig und vom Anbieter unterstützt (Kompatibilitätsliste prüfen). |
| Rufnummern | Bestehende Nummern können in der Regel zum neuen Anbieter portiert werden. |
Sicherheit: darauf sollten Sie achten
SIP-Zugänge sind ein beliebtes Ziel für Telefonbetrug (Toll Fraud): Angreifer telefonieren auf Ihre Kosten zu teuren Auslandsnummern. Schützen Sie den Trunk mit starken, einzigartigen Passwörtern, einer IP-Beschränkung auf Ihren Standort, verschlüsselter Übertragung (TLS/SRTP) und Sperren für nicht benötigte Zielländer. Hinterlegen Sie außerdem die Standortadresse für Notrufe (110/112).
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen SIP-Trunk und Cloud-Telefonanlage?
Der SIP-Trunk ist nur der Anschluss – die Telefonanlage betreiben Sie selbst. Bei einer Cloud-Telefonanlage stellt der Anbieter Anschluss und Anlage gemeinsam bereit.
Kann ich meine Rufnummern behalten?
Ja. Festnetznummern werden per Rufnummernportierung zum neuen Anbieter übertragen. Planen Sie dafür einige Wochen Vorlauf ein.
Wie viele Sprachkanäle brauche ich?
Faustregel: so viele, wie in Spitzenzeiten gleichzeitig telefoniert wird. Viele Anbieter erlauben es, Kanäle monatlich anzupassen.
Stand: · Verantwortlich: Raphael Neuberger, Gründer Newmountains.IT
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