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Kickoff
Innerhalb von 5 Werktagen klären wir Zugänge, Ansprechpartner und Abläufe.
Laufende Betreuung
Persönlicher Ansprechpartner, Antwort auf Anfragen in unter 4 Stunden werktags (Mo–Fr 9–17 Uhr). Reaktionszeiten je Paket laut Vergleich.
Was Kunden uns am Anfang fragen
Betreut ihr auch Server, die jemand anderes eingerichtet hat?
Ist die Datensicherung enthalten?
Wer bezahlt den Server selbst?
Server-Care
Laufender Betrieb Ihrer Server: Monitoring, Betriebssystem-Updates und Sicherheits-Patches im festen Rhythmus. Ab 79 €/Monat netto.
ab 79,00 € / Monat
- Server überwacht, Alarm bei Ausfällen
- OS-Updates und Sicherheits-Patches im festen Rhythmus
- Monatlich abgerechnet, jederzeit kündbar
- Persönlicher Ansprechpartner · Antwort auf Anfragen < 4 h werktags
- Nettopreise zzgl. MwSt. · nur für Unternehmer
- Zahlung:
Beschreibung
Laufender Betrieb Ihrer Server zum monatlichen Festpreis: Wir überwachen Verfügbarkeit und Auslastung und spielen Betriebssystem-Updates und Sicherheits-Patches im festen Rhythmus ein. Voraussetzung: Der Server wurde von uns eingerichtet oder umgezogen (Cloud-/Server-Setup, Server-Umzug) bzw. vorab auf unseren Standard gebracht.
Für wen?
Für KMU mit eigenen Cloud- oder Mietservern (z. B. bei netcup, Hetzner oder in Azure), die den Server nicht selbst pflegen wollen – und für alle, die ihn nach einem Setup oder Umzug bei uns in gute Hände übergeben.
Leistungen je Paket
- Basic: 1 Server, Verfügbarkeits- und Ressourcen-Monitoring, monatliche OS-Updates und Sicherheits-Patches, Support per E-Mail.
- Business: Alles aus Basic, zusätzlich: bis 3 Server, wöchentliches Patch-Fenster, Konfigurationsanpassungen im Kontingent, Monatsreport, Antwort in 4 h werktags.
- Premium: Alles aus Business, zusätzlich: bis 8 Server, kritische Sicherheits-Patches außer der Reihe, größeres Kontingent, Kapazitätsplanung pro Quartal, fester Ansprechpartner, Antwort in 1 h werktags.
- Enterprise: Individuelle Betreuung / Sonder-SLA.
Abgrenzung
Server-Care betreut das Betriebssystem und die Grundkonfiguration. Nicht enthalten: Datensicherung (dafür Backup-Care), Sicherheitsüberwachung und Angriffserkennung (dafür Managed-Security-Care), Anwendungen auf dem Server (dafür die jeweiligen Care-Pakete) sowie Servermiete und Lizenzen – die laufen direkt beim Anbieter. WordPress und n8n betreiben wir alternativ komplett in unserem Managed Hosting.
So läuft es ab
- Übernahme: Wir prüfen den Server gegen unseren Standard und binden ihn an unser Monitoring an
- Laufender Betrieb mit festem Patch-Rhythmus und Alarm bei Ausfällen
- Monatsreport (ab Business) und Kapazitätsplanung (Premium)
Passend dazu: Cloud-/Server-Infrastruktur-Setup · Backup-Care · Managed-Security-Care
Pakete im Vergleich
| Enthalten | Basic | Business | Premium | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Server | 1 | bis 3 | bis 8 | individuell |
| Anpassungen pro Monat | – | bis 60 Min. | bis 180 Min. | individuell |
| 1 Server | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Monitoring | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Monatliche OS-Updates & Patches | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support per E-Mail | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bis 3 Server | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wöchentliches Patch-Fenster | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Konfigurationsanpassungen | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Monatsreport | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bis 8 Server | – | – | ✓ | ✓ |
| Kritische Patches außer der Reihe | – | – | ✓ | ✓ |
| Kapazitätsplanung pro Quartal | – | – | ✓ | ✓ |
| Fester Ansprechpartner | – | – | ✓ | ✓ |
| Support-Reaktionszeit | Best-Effort | 4 h | 2 h | individuell |
| Individuelle Vereinbarung / Sonderumfang | – | – | – | ✓ |
| Preis / Monat | 79 € | 149 € | 299 € | Auf Anfrage |
Maßgeblich ist der oben beschriebene Umfang; darüber hinausgehende Leistungen nach Aufwand/Angebot. Alle Preise netto zzgl. MwSt. – Enterprise auf Anfrage. Wählen Sie oben eine Stufe: die passende Spalte wird hervorgehoben.
Enthalten / Nicht enthalten
Enthalten: laufender Betrieb & Support im gewählten Umfang, Support je Stufe.
Nicht enthalten: Betrieb der Hersteller-Plattform selbst, Schulungen/Workshops, Projekte (Neuaufbau, Migration, Umzug, größere Umbauten), Individualentwicklung sowie Lizenz-/Hardwarekosten – über separate Pakete bzw. auf Anfrage.
Zusätzliche Information
| Paket | Basic, Business, Premium, Enterprise |
|---|---|
| Zahlweise | Monatlich, Jährlich (2 Monate gratis) |
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Im kostenlosen Erstgespräch finden wir die richtige Lösung für Ihr Unternehmen.
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