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Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Voll ausgebauter Kundenservice mit Omnichannel-Option, Automatisierung und KI.

ab 109,20  / Monat

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Beschreibung

Dynamics 365 Customer Service Enterprise ist der voll ausgebaute Kundenservice mit Automatisierung, KI-Unterstützung und Omnichannel-Option — für Serviceteams mit hohem Aufkommen.

Leistungsumfang

  • alles aus Customer Service Professional
  • Automatisierung und Routing
  • KI-gestützte Vorschläge und Analyse
  • Omnichannel als Option zubuchbar

Preis und Konditionen

  • Preis: siehe Auswahl oben (monatlich, jährlich oder 3 Jahre), netto zzgl. MwSt.
  • Zahlweise: Jahresabo mit automatischer Verlängerung oder Monatsabo

Was Newmountains.IT dazu liefert

Wir lizenzieren, richten die Umgebung ein und begleiten Einführung und Anpassung. Auf Wunsch mit n8n-Schnittstellen zu Ihren bestehenden Systemen. Support ab 5 €/Nutzer/Monat netto.

Mehr zum Thema: Microsoft 365 & Business Apps

Zusätzliche Information

Abrechnungsintervall

Jährliche Zahlung, Monatliche Zahlung, 3-Jahres-Zahlung

Rezensionen

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Im kostenlosen Erstgespräch finden wir die richtige Lösung für Ihr Unternehmen.

Was Kunden uns am Anfang fragen

Was kommt gegenüber Professional dazu?
Omnichannel (Live-Chat, Messaging, Social), einheitliches Routing, erweiterte SLAs und Berechtigungen sowie mehr KI-Assistenz.
Für Serviceteams mit mehreren Kanälen und hohem Fallaufkommen, die einheitliche Erreichbarkeit und Automatisierung brauchen.
Ja, über die Omnichannel-Funktionen und Integrationen (auch Teams/Voice). Wir planen die Kanäle passend.

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