Was ist Google Analytics?

Google Analytics ist ein Webanalyse-Dienst von Google, der zeigt, wie Besucher Ihre Website oder App nutzen. Sie sehen etwa, über welche Kanäle Besucher kommen, welche Seiten sie lesen und ob sie eine Anfrage senden. Die aktuelle Version heißt Google Analytics 4, kurz GA4.

Wie funktioniert Google Analytics?

Auf der Website wird ein Messcode (Google-Tag) eingebunden. Er sendet Informationen über Aufrufe und Aktionen an Google, wo sie ausgewertet und in Berichten dargestellt werden.

Laut Google arbeitet GA4 ereignisbasiert statt sitzungsbasiert. Jeder Seitenaufruf, Klick oder Kauf ist ein einzelnes Ereignis. Die Vorgängerversion Universal Analytics hat laut Google im Juli 2023 die Datenverarbeitung eingestellt.

Wichtige Funktionen von GA4 sind:

• Schlüsselereignisse: besonders wichtige Aktionen wie Käufe oder Anfragen, die Sie als Ziel markieren.
• Web und App gemeinsam: Daten aus Website und App können in einer Property zusammenlaufen.
• Verknüpfung mit Werbung: etwa mit Google Ads, um Kampagnen auszuwerten.
• Explorative Analysen: zum Beispiel Trichter, die zeigen, wo Besucher abspringen.

Google Analytics, Consent Mode und Datenschutz

Google Analytics speichert Informationen auf dem Gerät der Besucher. Nach § 25 TDDDG ist dafür in der Regel eine Einwilligung über ein Cookie-Consent-Banner nötig. Zusätzlich gelten die Regeln der DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Google stellt den Consent Mode bereit. Er passt das Verhalten der Tags an die Entscheidung des Besuchers an, zum Beispiel über den Parameter für Analyse-Speicher. Laut Google werden IP-Adressen in GA4 weder protokolliert noch gespeichert.

Neben Google Analytics gibt es andere Werkzeuge, die je nach Anforderung passen können:

Lösung	Merkmal
GA4	Kostenlose Standardversion, eng mit Google-Werbediensten verbunden, Daten bei Google
Matomo (selbst gehostet)	Open-Source-Software, Daten auf eigenem oder beauftragtem Server
Weitere Analyse-Dienste	Unterschiedliche Ansätze, teils mit europäischem Serverstandort

Welche Lösung passt, hängt von Ihren Zielen, Ihrer Werbung und Ihren Datenschutzvorgaben ab.

GA4 sinnvoll einrichten

Eine GA4-Property ist schnell angelegt, eine aussagekräftige Einrichtung braucht etwas mehr Sorgfalt. Die folgenden Schritte haben sich bewährt:

1. Ziele klären: Welche Fragen sollen die Berichte beantworten, etwa „Woher kommen unsere Anfragen?“
2. Consent anbinden: Der Google-Tag reagiert auf die Entscheidung im Banner.
3. Schlüsselereignisse festlegen: Formularversand, Klick auf die Telefonnummer oder Kauf als wichtige Aktionen markieren.
4. Datenaufbewahrung prüfen: In den Einstellungen festlegen, wie lange Daten auf Nutzerebene gespeichert werden.
5. Interne Zugriffe ausschließen: Besuche aus dem eigenen Büro herausfiltern.
6. Berichte vereinbaren: Festlegen, wer die Zahlen wann ansieht und welche Entscheidungen daraus folgen.

Laut Google bietet Analytics zudem Einstellungen, um detaillierte Standort- und Gerätedaten je nach Region nicht zu erheben. Solche Optionen sollten Sie gemeinsam mit Ihrem Datenschutzverantwortlichen prüfen.

Google Analytics liefert viele Berichte, doch nicht alle sind für ein kleines Unternehmen wichtig. Konzentrieren Sie sich anfangs auf wenige Fragen: Woher kommen Besucher, welche Seiten lesen sie, und wie viele fragen an? Erst wenn diese Grundlagen stehen, lohnen sich tiefere Analysen.

Planen Sie auch Zeit für eine kurze Schulung ein. Wer die Oberfläche einmal erklärt bekommen hat, findet die wichtigsten Zahlen später schnell selbst.

Was bedeutet Google Analytics für Ihr Unternehmen?

Mit Google Analytics erkennen Sie, welche Kanäle Besucher bringen und welche Seiten zu Anfragen führen. Das hilft, Budget und Zeit gezielt in SEO, Werbung oder neue Inhalte zu stecken.

Die Standardversion kostet keine Lizenzgebühr. Aufwand entsteht aber für Einrichtung, Consent-Anbindung, Ereignisse und regelmäßige Auswertung.

Typische Fehler in der Praxis:

• Der Messcode lädt vor der Einwilligung.
• Es sind keine Schlüsselereignisse definiert, sodass nur Besucherzahlen sichtbar sind.
• Niemand schaut regelmäßig in die Berichte.
• Interne Zugriffe der eigenen Mitarbeitenden verfälschen die Zahlen.

Newmountains.IT richtet Webanalyse als Teil der Webentwicklung ein, mit Google Analytics oder einer selbst gehosteten Alternative.

Dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung.

Häufige Fragen

Ist Google Analytics kostenlos?

Die Standardversion ist kostenlos, daneben gibt es die Version Analytics 360. Kosten entstehen für KMU vor allem durch Einrichtung und Pflege.

Darf ich Google Analytics ohne Einwilligung nutzen?

In der Regel nicht, weil dabei Informationen auf dem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden. Laden Sie den Dienst deshalb erst nach Zustimmung im Banner.

Was ist der Unterschied zu Conversion-Tracking?

Google Analytics misst das gesamte Nutzungsverhalten. Conversion-Tracking konzentriert sich auf die wenigen Aktionen mit echtem Geschäftswert.