Was ist Microsoft CSP?

Microsoft CSP steht für das Cloud Solution Provider Programm von Microsoft. Darüber kaufen Unternehmen Lizenzen für Microsoft 365, Azure und weitere Cloud-Dienste nicht direkt bei Microsoft, sondern bei einem autorisierten Partner. Der Partner berät, rechnet ab und leistet Support aus einer Hand.

Wie funktioniert Microsoft CSP?

Microsoft verkauft seine Cloud-Dienste auf mehreren Wegen, unter anderem direkt online und über Partner. Microsoft CSP ist der Partnerweg. Ihr Ansprechpartner ist dann ein IT-Dienstleister, der Lizenzen für Sie bestellt, verwaltet und abrechnet.

Es gibt zwei Modelle. Im indirekten Modell arbeitet der Dienstleister (Reseller) mit einem Distributor zusammen, der unter anderem die Abrechnung mit Microsoft übernimmt. Im Direct-Bill-Modell kauft der Partner direkt bei Microsoft ein und kümmert sich selbst um Abrechnung und Support.

Am Produkt ändert sich für Sie nichts. Sie erhalten dieselben Dienste in Ihrem eigenen Tenant, nur Vertrag, Rechnung und erster Support laufen über den Partner.

Microsoft stellt Anforderungen an die Partner, etwa eine aktive Mitgliedschaft im Partnerprogramm. Direct-Bill-Partner müssen zusätzlich ihre Fähigkeiten in Abrechnung, Support und Sicherheit nachweisen. Ob ein Dienstleister autorisiert ist, können Sie direkt erfragen.

Microsoft CSP im Vergleich zum Direktkauf

Punkt	Direktkauf bei Microsoft	Über Microsoft CSP
Vertragspartner	Microsoft	Autorisierter CSP-Partner
Rechnung	Von Microsoft	Vom Partner, oft zusammen mit anderen IT-Leistungen
Support	Microsoft-Support	Erste Anlaufstelle ist der Partner
Beratung	Selbst informieren	Partner hilft bei Auswahl und Umstellung

Für lizenzbasierte Abonnements über Microsoft CSP gelten die Regeln der New Commerce Experience. Diese legen Laufzeiten sowie Fristen für Kündigung und Reduzierung fest.

Ob der Preis günstiger ist als beim Direktkauf, hängt vom Partner und seinen Leistungen ab. Der Mehrwert liegt vor allem in Betreuung, Übersicht und schneller Hilfe.

Partner wechseln: So läuft es ab

Ein Wechsel des Lizenzpartners ist kein großer Eingriff, sollte aber geordnet ablaufen. Typisch sind diese Schritte:

1. Partner auswählen: Angebot für Lizenzen und Betreuung einholen und vergleichen.
2. Beziehung bestätigen: Der neue Partner schickt einen Einladungslink, den eine Person mit Administratorrechten annimmt.
3. Rechte vergeben: Nur die Rollen freigeben, die der Partner für seine Aufgaben braucht.
4. Abonnements umstellen: Bestehende Abonnements übernehmen oder zum Laufzeitende neu abschließen, damit keine Lücke entsteht.
5. Aufräumen: Zugänge des alten Partners entfernen, sobald der Wechsel abgeschlossen ist.

Planen Sie den Wechsel mit ausreichend Vorlauf vor dem Laufzeitende Ihrer Abonnements. So vermeiden Sie doppelte Kosten und Unterbrechungen im Arbeitsalltag.

Was bedeutet Microsoft CSP für Ihr Unternehmen?

Für viele KMU ist Microsoft CSP der bequemste Weg zu Microsoft 365. Sie haben einen Ansprechpartner, der Ihre Lizenzen kennt und bei Problemen reagieren kann. Gleichzeitig erhält ein externer Partner Einblick in Ihre IT.

• Nutzen: Eine Rechnung für Lizenzen und Betreuung, Beratung zur passenden Lizenz und Hilfe bei Änderungen.
• Zugriffsrechte: Achten Sie darauf, dass der Partner nur die Rechte erhält, die er braucht. Microsoft bietet dafür granulare delegierte Administratorrechte (GDAP).
• Kostenfaktoren: Lizenzpreise hängen von Produkt, Laufzeit und Zahlweise ab. Dazu kommen mögliche Servicepauschalen, lassen Sie sich beides getrennt ausweisen.
• Prüfen: Ist der Partner autorisiert? Wer ist Administrator im Tenant? Wie läuft ein späterer Partnerwechsel ab?
• Typischer Fehler: Lizenzen werden ohne Blick auf die Laufzeit bestellt und laufen dann ungenutzt weiter.

Ein Beispiel: Ein Handwerksbetrieb mit acht Mitarbeitenden bezieht Microsoft 365 über Microsoft CSP. Kommt ein neuer Geselle hinzu, meldet das Büro dies dem Partner, der die Lizenz bucht und das Konto einrichtet.

Wie wir Lizenzen über Microsoft CSP bereitstellen und betreuen, lesen Sie auf der Seite Microsoft 365 für KMU.

Häufige Fragen zu Microsoft CSP

Kann ich bestehende Lizenzen zu einem CSP-Partner übertragen?

In vielen Fällen ja. Sie bestätigen zunächst eine Partnerbeziehung, danach können Abonnements übernommen oder zum Laufzeitende neu abgeschlossen werden. Tenant und Daten bleiben dabei unverändert.

Verliere ich meine Daten, wenn ich den Partner wechsle?

Nein. Die Daten liegen in Ihrem Tenant, nicht beim Partner. Wichtig ist, dass Sie selbst Administratorzugänge besitzen und den Wechsel so planen, dass keine Lücke bei den Microsoft-365-Lizenzen entsteht.

Ist Microsoft CSP nur für größere Firmen gedacht?

Nein, gerade kleine Unternehmen nutzen Microsoft CSP, weil ihnen eine eigene IT-Abteilung fehlt. Der Partner übernimmt dann Aufgaben, für die intern oft Zeit und Wissen fehlen.