Was ist das Google Unternehmensprofil?

Das Google Unternehmensprofil (früher Google My Business) ist der kostenlose Firmeneintrag, der bei Google in der Suche und in Google Maps erscheint. Dort sehen Kunden auf einen Blick Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Fotos und Bewertungen. Für lokale Betriebe kann das Profil der erste Kontakt sein, noch bevor jemand die Website besucht.

Wie funktioniert das Google Unternehmensprofil?

Sie legen das Profil über business.google.com an oder übernehmen einen bereits vorhandenen Eintrag über Google Maps. Anschließend bestätigen Sie, dass Sie wirklich Inhaber sind (Verifizierung), wofür Google verschiedene Wege anbietet. Erst danach verwalten Sie alle Angaben selbst.

Zu den wichtigsten Inhalten gehören:

• Stammdaten: Name, Adresse oder Einzugsgebiet, Telefonnummer und Website.
• Kategorie und Leistungen: damit Google Sie bei passenden Suchen zeigt.
• Öffnungszeiten: inklusive abweichender Zeiten an Feiertagen.
• Fotos und Videos: von Team, Räumen, Fahrzeugen oder Arbeitsergebnissen.
• Bewertungen: Kunden hinterlassen Sterne und Texte, auf die Sie öffentlich antworten können.

Änderungen nehmen Sie direkt in der Google-Suche oder in Google Maps vor, wenn Sie mit dem berechtigten Konto angemeldet sind. Eine eigene Software brauchen Sie dafür nicht.

Regeln für das Google Unternehmensprofil

Google legt in Richtlinien fest, wer ein Profil anlegen darf und wie es aussehen soll. Die wichtigsten Punkte im Überblick:

Regel	Was das bedeutet
Echter Name	so wie auf Schild und Briefpapier, ohne Werbezusätze, Sonderzeichen oder Keywords
Echter Standort	nur Adressen, an denen Kunden empfangen werden; virtuelle Büros nur mit Personal zu den Öffnungszeiten
Ein Profil pro Standort	keine Doppeleinträge für dieselbe Adresse
Einzugsgebiet	Betriebe, die zum Kunden fahren, geben ein Gebiet an statt einer Privatadresse

Wer mehrere Filialen betreibt, legt für jeden Standort ein eigenes Profil an. Ein reiner Online-Shop ohne Kundenkontakt vor Ort erfüllt die Voraussetzungen dagegen nicht. Prüfen Sie im Zweifel die aktuellen Richtlinien direkt bei Google, da sie sich ändern können.

Beispiel aus der Praxis

Ein Elektrobetrieb mit drei Monteuren fährt zu Kunden im Umkreis und hat kein Ladengeschäft. Bisher gibt es einen alten Eintrag, den ein früherer Mitarbeiter angelegt hat und auf den niemand mehr Zugriff hat.

So bringt der Betrieb seinen Eintrag in Ordnung:

1. Über Google Maps Anspruch auf das Profil erheben und es einem Firmenkonto zuordnen.
2. Die Adresse ausblenden und stattdessen die Orte des Einzugsgebiets festlegen.
3. Kategorie, Leistungen, Telefonnummer und Website prüfen und ergänzen.
4. Fotos von Fahrzeugen, Team und abgeschlossenen Aufträgen hochladen.
5. Einen festen Ablauf einführen, wie nach jedem Auftrag um eine Bewertung gebeten wird.

Der Aufwand für die Einrichtung ist überschaubar. Danach reichen regelmäßige kurze Kontrollen und Antworten auf neue Bewertungen, um den Eintrag aktuell zu halten.

Was bedeutet das Google Unternehmensprofil für Ihr Unternehmen?

Ein gepflegtes Google Unternehmensprofil ist die Grundlage für Local SEO. Google nennt vollständige Angaben, Verifizierung, Fotos und Antworten auf Bewertungen ausdrücklich als Tipps für bessere lokale Sichtbarkeit. Einen Platz weiter oben kann man dagegen nicht kaufen.

Das Google Unternehmensprofil selbst ist kostenlos. Aufwand entsteht für gute Fotos, regelmäßige Pflege und das Beantworten von Bewertungen. Planen Sie feste Termine ein, an denen Sie Öffnungszeiten und Angaben prüfen.

Worauf Sie achten sollten:

• Zugriff sichern: Das Profil sollte zu einem Firmenkonto gehören, nicht zum privaten Konto eines Mitarbeiters oder einer Agentur. Schützen Sie den Zugang mit Multi-Faktor-Authentifizierung.
• Bewertungen beantworten: sachlich und zeitnah, auch bei Kritik.
• Fotos aktuell halten: Ersetzen Sie veraltete Bilder, sobald sich Räume, Team oder Fahrzeuge ändern.
• Daten abgleichen: Name, Adresse und Telefonnummer sollten mit Website und Impressum übereinstimmen.
• Website verlinken: am besten auf eine Seite mit klarer Handlungsaufforderung (Call-to-Action).

Wie Ihr Google Unternehmensprofil mit Ihrer Website zusammenspielt, prüfen wir in unserem Website-Audit.

Häufige Fragen zum Google Unternehmensprofil

Was kostet das Google Unternehmensprofil?

Nichts. Laut Google können Sie Ihr Profil kostenlos hinzufügen oder Anspruch darauf erheben. Kosten entstehen höchstens für Ihre eigene Arbeitszeit oder einen Dienstleister, der die Pflege übernimmt.

Ist das dasselbe wie Google My Business?

Ja. Google My Business ist der frühere Name des Dienstes. Heute heißt er Google Unternehmensprofil, auf Englisch Google Business Profile.

Was tun, wenn schon ein Eintrag für meine Firma existiert?

Dann erheben Sie über Google Maps Anspruch auf das Profil und verifizieren es. Legen Sie keinen zweiten Eintrag an, denn Google erlaubt nur ein Profil pro Standort.