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Dynamics 365 Customer Service Professional

Ticket- und Fallmanagement für den Kundenservice — der schlanke Einstieg.

ab 51,96  / Monat

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Beschreibung

Dynamics 365 Customer Service Professional ist die Servicelösung für Fall- und Ticketmanagement, Wissensdatenbank und Servicelevel — der schlanke Einstieg in den professionellen Kundenservice.

Leistungsumfang

  • Fall- und Ticketmanagement
  • Wissensdatenbank
  • Warteschlangen und Servicelevel (SLA)
  • Integration mit Teams und Outlook

Preis und Konditionen

  • Preis: siehe Auswahl oben (monatlich, jährlich oder 3 Jahre), netto zzgl. MwSt.
  • Zahlweise: Jahresabo mit automatischer Verlängerung oder Monatsabo

Was Newmountains.IT dazu liefert

Wir lizenzieren, richten die Umgebung ein und begleiten Einführung und Anpassung. Auf Wunsch mit n8n-Schnittstellen zu Ihren bestehenden Systemen. Support ab 5 €/Nutzer/Monat netto.

Mehr zum Thema: Microsoft 365 & Business Apps

Zusätzliche Information

Abrechnungsintervall

Jährliche Zahlung, Monatliche Zahlung, 3-Jahres-Zahlung

Rezensionen

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Im kostenlosen Erstgespräch finden wir die richtige Lösung für Ihr Unternehmen.

Was Kunden uns am Anfang fragen

Was leistet Customer Service Professional?
Fallmanagement (Cases), Warteschlangen, Wissensdatenbank und Basis-SLAs für den Kundenservice – integriert mit Teams und Outlook.
Enterprise ergänzt Omnichannel (Chat, Social), erweiterte SLA- und Berechtigungssteuerung und mehr KI. Professional ist die Einstiegsstufe.
Ja, für internen und externen Support. Für reine IT-Tickets kombinieren wir es je nach Bedarf mit vorhandenen Tools.

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