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Telefon-Care – Bestehende Cloud-Telefonanlage im Betrieb halten: Hotline, Updates, Überwachung | Newmountains.IT aus Landshut

SKU NMTKCA Kategorien Cloud-Telefonanlagen, Managed Services & Betrieb, 📞 Telefonie & Mobilfunk Tags cloud telefonanlage wartung, cloud telefonie kosten, Managed Telefonie, telefonanlage administration, telefonanlage support kmu, voip betreuung Marke: Newmountains.IT

Mehr zum ThemaKommunikation & Telefonie — Ablauf, Beispiele und häufige Fragen →

Cloud-Telefonanlagen, Managed Services & Betrieb, 📞 Telefonie & Mobilfunk

Telefon-Care

Bestehende Cloud-Telefonanlage im Betrieb halten: Hotline, Updates, Überwachung und Anpassungen an Routing und Nutzern. Ab 89 € pro Monat netto, betreut von Newmountains.IT.

ab 89,00 € / Monat

Mehr zum ThemaKommunikation & Telefonie — Ablauf, Beispiele und häufige Fragen →

Beschreibung

Laufender Betrieb Ihrer Cloud-Telefonanlage im Abo – Hotline, Updates, Monitoring und Anpassungen, gestaffelt nach Betreuungstiefe.

Für echte 24/7-Bereitschaft außerhalb der Servicezeiten gibt es ein optionales Add-on ab 349 € pro Monat pauschal pro Firma.

Pakete im Vergleich

Enthalten	Basic	Business	Premium	Enterprise
Anpassungen inkl.	1 h/Monat	2 h/Monat	4 h/Monat	individuell
Hotline	✓	✓	✓	✓
Updates	✓	✓	✓	✓
Überwachung	✓	✓	✓	✓
Anpassungen an Routing	✓	✓	✓	✓
Nutzern	✓	✓	✓	✓
Monitoring von Anlage/Erreichbarkeit	–	✓	✓	✓
Kontingent	–	✓	✓	✓
Monatsreport	–	✓	✓	✓
Fester Ansprechpartner	–	–	✓	✓
KI-Telefonie-Beratung	–	–	✓	✓
Notfall-Hotline Mo–Fr 9–17 Uhr	–	–	✓	✓
Support-Reaktionszeit	–	4 h	1 h	individuell
Individuelle Vereinbarung / Sonderumfang	–	–	–	✓
Preis / Monat	89 €	199 €	399 €	Auf Anfrage

Maßgeblich ist der oben beschriebene Umfang; darüber hinausgehende Leistungen nach Aufwand/Angebot. Alle Preise netto zzgl. MwSt. – Enterprise auf Anfrage. Wählen Sie oben eine Stufe: die passende Spalte wird hervorgehoben.

Enthalten / Nicht enthalten

Enthalten: laufender Betrieb & Support – Monitoring, Updates/Sicherheits-Patches, Backup-Kontrolle, kleinere Anpassungen, Support je Stufe.

Nicht enthalten: Schulungen/Workshops, Projekte (Neuaufbau, Migration, Umzug, größere Umbauten), Individualentwicklung sowie Lizenz-/Hardwarekosten – diese laufen über separate Festpreis-Pakete bzw. auf Anfrage.

Zusätzliche Information

Paket	Basic, Business, Premium, Enterprise
Zahlweise	Monatlich, Jährlich (2 Monate gratis)

Rezensionen

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Unsicher, was passt?

Im kostenlosen Erstgespräch finden wir die richtige Lösung für Ihr Unternehmen.

Was Kunden uns am Anfang fragen

Lohnen sich 89 € im Monat, wenn wir nur selten etwas ändern?

Der Beitrag deckt nicht nur Änderungen ab, sondern auch Updates, Überwachung und den Zugang zur Support-Hotline. Statt jede Anpassung einzeln nach Aufwand zu beauftragen, zahlen Sie einen festen Monatspreis ab 89 € netto.

Wozu brauchen wir das, wenn unser Anbieter selbst Support anbietet?

Der Anbieter-Support endet bei seiner Plattform. Newmountains.IT betreut Ihre konkrete Konfiguration — Routing, Rufgruppen, Ansagen, Nutzer — und setzt Änderungen für Sie um, statt sie nur zu erklären.

Übernehmen Sie auch eine Anlage, die ein anderer Dienstleister eingerichtet hat?

Ja. Voraussetzung ist lediglich eine bereits eingerichtete Cloud-Telefonanlage; wir sichten die bestehende Konfiguration und übernehmen sie in die laufende Betreuung.