ERP-Care BUSINESS
Alles aus BASIC plus Schnittstellen- und Job-Monitoring, monatliches Anpassungs-Kontingent und Quartals-Review. 690 €/Monat netto mit SLA-Reaktionszeit von 4 Stunden.
Beschreibung
ERP-Care BUSINESS überwacht die Teile Ihres ERP, die nachts laufen und tagsüber fehlen, wenn sie ausfallen: Schnittstellen, Jobs, Exporte. Für Unternehmen, deren Lieferfähigkeit am ERP hängt.
Für wen sich ERP-Care BUSINESS eignet
Unternehmen mit angebundenem Shop, Marktplätzen oder Buchhaltung.
- Bestandsabgleich, Rechnungslauf und DATEV-Export laufen nachts.
- Fehler treffen sofort Lieferfähigkeit und Rechnungsstellung.
- Sie brauchen ein zugesagtes SLA, nicht nur eine Telefonnummer.
Leistungsumfang
- Alles aus BASIC: Hotline, Updates, Datenpflege
- Monitoring von Schnittstellen und nächtlichen Jobs
- Monatliches Kontingent für Anpassungen
- Quartalsweises Optimierungs-Review der Prozesse
- Überwachung von DATEV-Export und Marktplatz-Anbindungen
Preis und Konditionen
- Preis: 690 €/Monat netto zzgl. MwSt.
- Laufzeit: monatlich kündbar, Stufenwechsel zum Monatsende
- SLA: Reaktionszeit 4 Stunden
Was Newmountains.IT dazu liefert
Das Monitoring meldet einen ausgefallenen Job in der Nacht, nicht erst der Kunde am Vormittag. Im Quartals-Review wird nicht über Software gesprochen, sondern über Prozesse, die zu lange dauern. Das Anpassungs-Kontingent verhindert, dass jede Formularänderung zur Angebotsanfrage wird; darüber hinaus wird im 15-Minuten-Takt abgerechnet, remote.
Mehr zum Thema: ERP für KMU: Schnittstellen und Monitoring
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Was Kunden uns am Anfang fragen
Zahlen wir 690 € für Monate, in denen alles glatt läuft?
Können wir zwischen den Stufen wechseln?
Was heißt SLA 4 Stunden?
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