ERP-Care BASIC
Support-Hotline für Ihr ERP, System-Updates, Datenpflege und kleinere Anpassungen. 290 €/Monat netto — deutschsprachiger Ansprechpartner statt Hersteller-Ticketsystem.
Beschreibung
ERP-Care BASIC gibt Ihnen nach dem Go-Live einen erreichbaren Ansprechpartner für Ihr ERP: Hotline, Updates, kleinere Anpassungen. Für KMU, die VARIO Cloud oder Microsoft Dynamics 365 produktiv nutzen.
Für wen sich ERP-Care BASIC eignet
Unternehmen mit eingeführtem ERP und ohne eigene ERP-Betreuung im Haus.
- Die Projektphase ist beendet, Fragen kommen weiter täglich.
- Ein einziger Mitarbeiter kennt die Konfiguration.
- Updates werden verschoben, weil niemand die Folgen einschätzen kann.
Leistungsumfang
- Support-Hotline für Ihr ERP, werktags 9–17 Uhr
- System-Updates einspielen und Funktion prüfen
- Kleinere Anpassungen an Belegen und Berechtigungen
- Datenpflege bei Stammdaten, Artikeln und Preisen
- Betreuung von VARIO Cloud und Microsoft Dynamics 365
Preis und Konditionen
- Preis: 290 €/Monat netto zzgl. MwSt.
- Laufzeit: monatlich, Kündigung zum Monatsende
- Nicht enthalten: ERP-Lizenzen von 50–150 €/Nutzer/Monat, direkt vom Hersteller
Was Newmountains.IT dazu liefert
Sie rufen an, statt ein Hersteller-Ticket zu eröffnen. Newmountains.IT kennt Ihre Konfiguration, spielt Updates ein und prüft danach die Belege, die im Alltag genutzt werden. Remote, Aufwände über die Pauschale hinaus im 15-Minuten-Takt. Monitoring und SLA beginnen bei ERP-Care BUSINESS für 690 €/Monat netto.
Mehr zum Thema: ERP für KMU: Support und Updates
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Was Kunden uns am Anfang fragen
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