Telefon-Care BASIC
Bestehende Cloud-Telefonanlage im Betrieb halten: Hotline, Updates, Überwachung und Anpassungen an Routing und Nutzern. Ab 89 € pro Monat netto, betreut von Newmountains.IT.
Beschreibung
Die Wartung für Ihre Cloud-Telefonanlage deckt den laufenden Betrieb ab: Support-Hotline, Updates, Überwachung und Konfigurationsanpassungen. Gedacht für KMU, die eine Anlage im Einsatz haben, aber niemanden im Haus, der sie administriert.
Für wen sich die Wartung der Cloud-Telefonanlage eignet
Für Unternehmen mit bestehender Cloud-Telefonanlage, die laufende Betreuung statt Selbstverwaltung wollen.
- Im Team gibt es niemanden, der Nutzer, Durchwahlen und Rufgruppen pflegt.
- Mitarbeitende kommen und gehen, Durchwahlen und Berechtigungen ändern sich regelmäßig.
- Ansagen, Öffnungszeiten und Feiertagsregeln müssen mehrmals im Jahr angepasst werden.
- Die Anlage wurde von einem anderen Dienstleister eingerichtet und seither nicht mehr betreut.
Leistungsumfang
- Support-Hotline für Störungen und Rückfragen zum Betrieb
- Updates der Telefonanlage
- Konfigurationsanpassungen im laufenden Betrieb
- Überwachung der Anlage
- Anpassung von Ansagen und Sprachmenüs
- Anpassung von Routing und Rufgruppen
- Anlegen, Ändern und Entfernen von Nutzern
Preis und Konditionen
- Preis: ab 89 € pro Monat netto zzgl. MwSt.
- Laufzeit: laufende Betreuung mit monatlicher Abrechnung
- Voraussetzung: eine bereits eingerichtete Cloud-Telefonanlage
Was Newmountains.IT dazu liefert
Newmountains.IT betreut Ihre Anlage remote: Änderungswünsche gehen direkt an die Hotline und werden umgesetzt, ohne dass Sie sich durch ein Ticketsystem arbeiten. Updates und Überwachung laufen im Hintergrund mit, Ansagen und Routing passen wir bei Bedarf an. Abgerechnet wird zum festen Monatspreis ab 89 € netto statt nach Stundenaufwand — Sie wissen vorher, was die Betreuung kostet.
Mehr zum Thema: Cloud-Telefonanlage für KMU
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Was Kunden uns am Anfang fragen
Lohnen sich 89 € im Monat, wenn wir nur selten etwas ändern?
Wozu brauchen wir das, wenn unser Anbieter selbst Support anbietet?
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